(One & Non & Any Stop Service Government) (Paperless & Buildingless Government) 1. 언제 어디서나 한번에 민원을 • 문서의 전자화 해결하는정부 • 문서 의 전자화는 전자정부의 구현을 위한 기본토대임 • 전자화된 문서는 기존의 종이문서에 비해 • 고객감동 정부의 실현 - One & Non & 작성, 저장, 검색, 공유가 용이하여 비용절 Any Stop Service가 이루어지는 정부 감 및 행정생산성 향상의 핵심적인 요소임 • 정보기술을 통한 정부내 업무프로세스의 개 ·전자결재, 행정 DB구축, 정보공개, 선으로 1희 방문을 통한 민원의 즉시 처리가 BPR(Business Process Reengineering)등 가능 의 정보기술을 활용한 행정시스템 및 행정 · 정부의 생산성은 기업의 경쟁력을 좌우할 혁신기법들을 모두 전자문서를 전제로 도입 수 있음, 광속으로 상거래가 벌어지는 기업 되는것임 의 경영환경에서 인 • 혀가, 세무동의 정부 업무처리가 늦어질 경우 기업의 경쟁력을 • 전자기술을 이용한 행정 업무 재설계 저하시키는 요인이됨 • 전자정부를 연구하는 대부분의 학자들은 전 •현재의 민원서비스는특성상다중적인 성격 자정부의 구축을통한행정정보화의 효과적 이 강하며, 따라서한부서가직접적으로체 인 실현을 위해서는 먼저 프로세스의 개혁 결할수 없는성격의 서비스가많음 이 선행되어야 하는데 의견이 일치됨 • 이러한서비스는 정부 내부 업무프로세스의 • BPR은 기존의 행정프로세스에 대한 전단 개선과 부처간의 정보공동활용협조가 원활 을 통해 행정조직 내부의 권한을재조정하 히 이루어질때만이 가능 고 불필요한 결재단계를 축소하며 어느 단 • 정부의 네트워크와 개인 PC의 인터넷을 경 계에 어떠한정보시스템을 활용하여 생산성 유한 연결로 개인이 손쉽게 정부서비스에 을높일 것인가에 대한방법론을 말함 집속 • 이와같은 행정업무과정의 종합김진이라 할 • 민원서류발급, 각종 상담 등이 행정서비스 수 있는 BPR을 통해 행정업무 처리과정을 는관청에 직집가서 처리할때 발생하는 각 혁신적으로 개선하고, 이를 뒷받침할 수 있 종 미용의 절감으로 정부와 민간부분의 생 는 정보기술을 활용하여 문서의 낭내, 업무 산성을동시에세고 의 중복, 결재의 간소화를 기할 수 있으며 ·공간적인 의미에서 대부분의 중심가가관청 이를통해 대폭적인 미용절감과시간절약으 을 중심으로 발달하는 것을볼 때, 네트워크 로질 높은행정서비스를생산할수 있음 로 공공서비스에 접근성을 높이는 것은 지 역의 균형발전에도 긍정적 영향을 끼칠 것 • 각종업무처리에의 정보기술의 도입 으로판단됨 • 화상회의:회의시간과비용절약 • 전자결재시스템 : 문서생산에 들어가는 내 2. 종이와건물이 없는정부 용을 절감하며 보다 빠른 문서의 유통을 기 할 수 있음 또한 이와 유사한 개념인 e— 문서와 빌딩을 없애므로 비용을 절감하는 생 mail은 문서의 시 • 공의 제약을 없애주며 산성이 제고되는 효율적인 정부 기존의 결제과정에서 발생하는 시간의 낭내 I 10 潟E5멀포
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