거 활동을 하는 일반인들이 많이 나타나고 있다. 이를 통 해 고객들은 더욱 쉽게 자신의 사건에 관한 맞춤정보를 얻 을 수 있게 되었다. 이러한 변화는 고객을 크게 두 가지 측 면으로 분화한다. 첫째, 인터넷에 공개된 정보를 바탕으로 고객이 직접 전 자소송에 접근할 가능성이 확대되었다. 기존에 접근하기 어려웠던 절차상의 세세한 부분까지도 적극적인 정보 검 색을 통해 고객 스스로 해결해 낼 수 있는 영역에 포섭되 고 있다. 필자에게 실제로 있었던 일이다. 일전 원거리의 법원에 공탁된 공탁금을 수령하기 위해 전자공탁 사이트를 이용 하던 중 일정 금액 이상의 공탁금 회수를 위해 당사자 본인 의 공인인증을 고객에게 요청한 적이 있다. 법무사의 요청 에 의해 전자공탁 사이트를 접해본 고객은 그 이후 자신이 직접 회원 가입과 공인인증서를 통해 스스로 공탁금 회수 신청을 하게 되었다. 이 사례를 통해 필자는 사법서비스의 전산화가 국민의 사법접근성을 높이려는 의도에 있어서는 성공적으로 작용 하고 있다는 것을 실감했다. 둘째, 해당 정보에 대한 전문성으로 특화되어 있는 전문 가에게 사건을 의뢰하려고 할 것이다. 고객은 법률의 다양 한 영역에서의 전문화가 이루어져 있음을 인터넷 환경을 통해 쉽게 인지할 수 있는 시대가 되었다. 법무사는 인터넷 환경을 통해 자신이 어떤 분야에 대한 지식을 축적하고 있음을 보이는 것이 중요한 영업적 요소 의 하나가 되었다. 이러한 변화는 법무사들의 홈페이지를 살펴보아도 확인할 수 있다. 과거에는 법무사의 기본적 업무를 열거해 소개하는 형 태의 홈페이지 구성이 일반적이었다면, 최근에는 특정 분 야에 대한 분화된 지식을 전달하여 해당 분야에 대한 전문 성을 보이는 측면으로 변해가고 있다. 이러한 분위기는 고객 입장에서 볼 때 과거에는 쉽게 얻 을 수 없었던 깊이 있는 지식에 대한 용이한 접근의 기회인 동시에 그냥 아는 법무사보다는 전문화된 법무사에게 업 무를 맡기고 싶어 하는 경향을 보이는 원인으로 작용할 것 이다. 5) 가까운 게 장땡이던 시대도 지나고… 인터넷 전자소송은 사건 수임에 있어서 거리상의 제약 을 배제한다. 과거의 송무사건 의뢰인은 법무사와의 접촉 의 편의성, 대면상담 가능성을 큰 고려의 요인으로 평가하 였다지만, 전자소송의 활성화와 인터넷을 통한 정보취합 가능성이 높아진 지금은 일단 정보에 대한 전문성으로 신 뢰를 받았다면, 그 거리상의 제약은 업무를 처리하는 데 있어서 큰 제약이 되지 못한다. 법무사 또한 원거리 접수에 따른 부담이나 손실을 우려할 필요가 없어졌다. 과거에는 서류 제출에 있어서도 원본을 전달해야 할 필 요성이 컸지만, 전자소송 시대에는 모든 서류의 제출이 전 자문서에 의하고 있어 오히려 원본 보관의무를 고객에게 지울 수 있어 원본 분실 등의 문제를 논할 이유가 없다. 전자소송에서 문서 제출은 종이서류를 스캔하여 전자 문서로 변환한 후 이를 첨부하는 방식이다. 따라서 고객은 입증방법으로 사용할 문서를 스캔하여 법무사에게 전송 하고, 법무사는 해당 문서를 그대로 전자소송을 통해 제출 할 수 있다. 이러한 측면은 사건의 수임에 있어서 사무소의 위치나 장소가 예전과 같은 장점으로 작용하지는 않게 하 는 원인으로 작용할 것이다. 6) 인터넷 활용능력이 성공의 척도가 되는 시대 이미 살펴본 바와 같이 이제 법무사는 법과의 친밀성만 큼이나 인터넷 환경과의 친밀성도 높여야만 살아남을 수 있을 것이다. 법무사가 아무리 높은 법학지식에 정통하다 해도 인터넷 환경을 통해 외부에 표출하고 소통하지 않는 다면 결국 실무가로서의 능력을 발휘할 길은 점점 멀어질 수밖에 없다. 따라서 법원이 제공하는 전자소송을 사용할 수 있는 전 산화 실력은 기본이고, 더 나아가 사회의 급변하는 인터넷 환경을 활용하고 다룰 수 있는 능력 또한 배양해야만 자신 44 법무사 시시각각 + 업계 핫이슈
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