第20回 韓·日 學術交流會 (2025. 11. 21.) 101 しかしそれと同時に、オンラインシステムのおかげで事件進行が早くなり輸送達が便 利になったという点など法務士らの業務便宜も増加しており、業務効率が増大して本人 申請で減少する事件ほど効率性および人件費など費用節減の効果があり、一部憂慮はあ るものの実質的に事務所運営において大きい差はないと考えられます。 個人的には電子訴訟によって全訴訟事件数が増大しながら、法務士の需要はむしろ増 えたと考えられます。 質問 4. 電子訴訟と司法アクセスの格差是正について 韓国でも高齢者やIT弱者による利用困難が指摘されていますが、司法アクセス格差を 是正するためにどのような補完制度を設けているのでしょうか。 [質問 4.に対する回答] 電子訴訟·オンライン申請が拡大しながら、おっしゃったように高齢者·IT脆弱階層に 対するアクセシビリティ問題が重要な課題として浮上しています。 これを補完するため、韓国では電子システムと並行してオフライン窓口受付と対面相 談機能を維持しています。 また、法院内·外部で無料法律相談、公益法務士·弁護士制度、法律救助公団等を通じて 脆弱階層がオンライン申請を代わりに利用できるよう支援しています。 一部の地域では無人キオスク、公共機関内パソコンの備え付け、担当職員のヘルパー の役割なども試みられており、将来高齢層のための簡素化画面·大きな文字モードのよ うなUI改善も課題として議論されています。 すなわち、電子化を進める一方で、「オフラインセーフティネット」を維持·補完する方
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