2010 법무사 12월호

지과필개(知過必改) 전국 방방곡곡에서 개업 중인 대부분의 법무사는 서민들과 애환을 같이 하면서 저렴한 수임료를 감내하고 맡은 일을 성심껏 할 뿐 아니라 무료 법률상담, 무보수 저소득층 생계비 융자지원 사업 참여 등을 통하여 국민 들의 신뢰를 받는 전문자격사로 자리매김을 하고 있지만, 일부 법무사가 개업할 때의 초심을 잊고 법령 위반 및 직업윤리에 어긋나는 행위를 함으로써 업계 전체에 큰 누(累)를 끼치고 있는 것을 볼 때 참으로 안타까움을 금할 수 없습니다. 협회에서『법무사의 윤리와 주요 징계사례』책자를 지난 7월 발간, 배포하였기에 읽어보니 법무사의 책무와 사명을 다시 한 번 되새기게 되어 큰 도움이 되었습니다. 이를 계기로 우리 업계 전체가 자율 적인 정화를 함으로써 국민들이 믿고 찾는 친근한 법률도우미가 되기를 기대해 봅니다. 득능막망(得能莫忘) 최근 기업경영의 화두(話頭)는 고객만족(Customer Satisfaction), 고객감동(Customer Surprise) 등으로 요 약할 수 있을 것인데, 우리 법무사업계도 고객의 욕구(Needs)와 기대(Expect)에 최대한 부응하여 서비스의 질 을 높여야 할 때가 되었다고 봅니다. 그러기 위해서는 법무사 자신이 솔선수범하면서 먼저 내부 고객인 사무원들 을 만족시켜 줌으로써 사무실 분위기를 활기차게 유지하고, 이를 토대로 외부고객인 의뢰인에게 신속, 친절, 정 확한 서비스를 제공해야 할 것입니다. 고객에게는 항상‘사인여천(事人如天)’의 마음가짐으로 대하고, 사건 진 행상황에 대해 그때그때 알려 줌으로써 고객들이 큰 감동을 받을 수 있을 것으로 생각합니다. 다사다난했던 올해도 저물어가고 있습니다. 다가오는 신묘년(辛卯年) 새해에 건강과 행운이 항상 함께 하시기 를 기원합니다. 데스크칼럼 13 대한법무사협회 刊『 법무사 손해배상사례집 』 지난 2009년 공제사업위원회가 협회창립 60주년 기념으로 기 획하고, 법제연구소가 정리·편집해 발간한『법무사 손해배상사 례집』은 점차 복잡해지는 법률사건에서 법무사의 주의의무 내용 과 정도에 대한 기준을 삼을 수 있어, 법무사 업무 위험의 예측 가 능성을높여주는효과적인자료집이다. 4·6배판 / 332쪽 / 2010.11.22 / 각 지방회 지부에서 배포 각급 법원의‘법무사 손해배상 판결사례’77건을 구체적·체계적으로 정리한 업무 지침서!