2019 법무사 6월호

김한솔 휴먼솔루션그룹수석연구원( hskim@hsg.or.kr) 권위자의 말, 친구들의 추천이 마음을 움직인다 자연스럽게선택하도록만드는 2가지 ‘설득의기술’ 상대가내 주장을 따르게 하는데엔다양한방법이있다. 포지션 파워를 이용해 ‘찍어누르기’도하고, 정반대로 ‘읍소’하며 애원할수도있다. 뭐든결과만달성되면된다. 하지만결과와함께과정도좋은게 성공적인 설득이다. 그래야 ‘다음’이또생기기때문. 그럼좋은설득은뭘까? 상대가 ‘당했다’는 느낌을 갖지 않는, 즉 ‘자연스럽게’ 선택하도록만드는것이다. 80 현장활용실무지식 + 내편을만드는소통의기술