2020 법무사 5월호

문화가 정착된다면 향후 성장성은 무궁무진할 것으 로 전망된다. 생일, 입학, 졸업, 어린이날, 어버이날, 그 리고 유통가의 각종 DAY행사 등 코로나-19가 장기 화될수록 그 유용성은 더욱 높아질 것이다. 그야말로 온라인 유통과 모바일 유통의 전성시대 가 아닐 수 없다. 주문에서배송까지 ‘언택트(Untact)’ 확산 코로나-19확산은불가피하게유통기업들의언택트 (Untact) 서비스 확대를 불러왔다. 국내의 대표적인 키오스크 사업자 ‘비티원’의 지난 3월 제품 공급량은 전년동월대비 3배가까이증가했다. 고객이직접주 문·결제를 할 수 있는 셀프 주문시스템 ‘키오스크’는 매장점원과고객간의접촉을최소화할수있어최저 임금 상승세 및 전염병 확산이라는 사회적 이슈와 맞 물려 앞으로 더욱 증가할 것으로 예상된다. 그뿐만 아니라 드라이브 스루 검진이 전 세계적으 2026년초고령사회를앞둔시점에 코로나-19로 인한집콕족의증가로 5060세대의가상세계소비활동성이 급격하게증가하는등 액티브 시니어들이유통산업의 새로운다크호스로급부상함에따라 젊어진 노인층 ‘욜드(Yold : Young old)’들이 경제와소비를주도하는 ‘욜디락스(Yoldilocks)’의 시대가도래하고 있다. 로 유명세를 탄 이후 드라이브 스루 방식이 패스트푸 드와 카페를 넘어 백화점에서까지 적용되고 있다. 이 베이코리아는 무인택배함 ‘스마일박스’의 지난 3월 사 용량이 2019년같은기간보다470%늘었다고밝혔다. 비대면 배송은 소비자는 24시간 분실과 감염 우려 없이 안전하게 상품을 전달받을 수 있고, 배송기사도 이동 동선을 줄일 수 있어 배송시간 최적화가 가능한 장점이있다. 이외에도이미 작년부터시범운행중이 었던 이마트의 자율주행 배송차량과 매장에서 고객 을따라다니는자율주행카트, 그리고우아한형제들 의 자율주행 서빙로봇과 같은 시범사업들도 전염병 확산의영향으로향후더욱빠르게현실로자리잡아 갈 것으로 보인다. 진화하는언택트기술, NO캐셔 ‘무인점포’의증가 하나금융경영연구원의보고서에따르면, 2018년부 터무인편의점 ‘아마존고’를운영해왔던아마존은지 22 법으로본세상 곧다가올미래, 12가지안내서