양한 서비스를 종합적으로 제공함으로써 장기적인 고객 확보를 꾀하기 위한 전략이라고 한다. “고객사를 방문해 다양한 분야의 니즈를 파악하 고, 그에 맞는 팀을 꾸려 필요한 컨설팅을 제공하는 방 식으로 운영 중인데, 아직까지는 컨설팅그룹 자체로 뚜 렷한 성과가 나오지는 않는 상태입니다. 더 많은 레퍼런 스의 축적이 필요할 것 같아요.” 그는 여러 전문직이 협업하는 방식이 적극적으로 업무용역을 만들어낼 수 있고, 고객사에게 더 많은 신뢰 를 줄 수 있는 장점이 있지만, 단점 또한 있다고 했다. 아 직은 컨설팅이라는 무형의 용역에 돈을 지불하는 것에 익숙지 않은 상태라 허탕을 치거나 무임승차(무료상담) 를 하려고 하거나 컨설팅 결과에 대한 불만족으로 비용 의 감액을 요구하는 등의 문제가 있다는 것이다. 그러나 그는 이 모든 것을 과제로 두고, 극복해 나 가야 할 점이라고 생각한다. “제게는 두 가지 목표가 있는데, 첫째는 구성원 법 무사들과 함께 법무사업계에서 두각을 나타내는 사업 체로서 빠른 성장을 하여 그에 합당한 성과와 보상을 공유하는 것이고, 둘째는 첫째 목표를 달성하여 대표직 을 내려놓고 온전하게 컨설팅그룹의 성장에만 집중하는 것입니다.” 원 법무사는 앞으로 많은 시도와 실패가 있겠지만, 과감하게 도전하는 마음을 잃지 말자고 다짐하곤 한다. 자격증은 평생 갈 수 있겠지만, 지식기반 전문가들의 경 쟁이 치열한 현실에서 수익을 내는 것은 자격증이 아니 라 변화에 적응하려는 치열한 노력과 고민이라고 생각 하기 때문이다. “30대의 젊은 나이에 성공했다고들 하지만, 저는 아직 성공하지 못했습니다. 지금도 사업체의 성장을 위 해 고군분투 중이에요. 하지만, 미래 사업체의 성장이라 는 관점을 공유하는 동업자와 사무원 구성원들은 물론 이고, 동생들과 부모님, 내년에 결혼할 여자친구와 예비 장인·장모님 등 가족들까지 모두가 헌신적인 지원을 아 끼지 않고 있어 곧 목표를 이루고 좋은 날이 올 것이라 믿습니다.” 성장의 가치를 중시하는 MZ세대답게 그는 성공보 다는 “성장”이라는 말을 더 좋아했다. 성장이 없는 성공 은 무의미하다는 의미일 것이다. 우리 법무사업계도 변 화하는 시대에 맞춰 성장해야 한다. 침체된 업계 분위기 속에서 원 법무사의 이야기가 하나의 인사이트가 되었 기를 기대한다. “큰돈 들여 프로그램을 개발하거나 홍보하지 않아도 SNS 등을 잘 활용하면 얼마든지 마케팅이 가능하다는 것을 체감하고 있습니다. 아직 준비 중이지만, 카카오톡뿐 아니라 템플릿이나 챗봇을 활용해 고객 응대 절차의 일부를 자동화하고, 소통을 원활히 하는 작업이 꼭 필요합니다.” 45 화제의법무사 법무사시시각각
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